Datenschutzerklärung IB Langenthal AG

Wir, die IB Langenthal AG (Talstrasse 29, 4900 Langenthal, Schweiz) sind Betreiberin der Website
www.ib-langenthal.ch (nachfolgend «Website») und sind, soweit dies nicht anders angegeben wird, verantwortlich für die in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Datenbearbeitungen.

Damit Sie wissen, welche Personendaten wir von Ihnen erheben und für welche Zwecke wir sie verwenden, nehmen Sie bitte die nachstehenden Informationen zur Kenntnis. Wir orientieren uns beim Datenschutz vorwiegend an den gesetzlichen Vorgaben des Schweizerischen Datenschutzrechts, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG), sowie den Datenschutzbestimmungen des Kantons Bern, falls diese auf gewisse Datenbearbeitungen anwendbar sind.

Bitte beachten Sie, dass die nachfolgenden Informationen von Zeit zu Zeit überprüft und geändert werden. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Datenschutzerklärung regelmässig einzusehen. Ferner sind für einzelne nachfolgend aufgeführte Datenbearbeitungen andere Unternehmen datenschutzrechtlich verantwortlich oder gemeinsam mit uns verantwortlich, sodass in diesen Fällen auch die Informationen dieser Anbieter massgeblich sind.

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an unsere*n Ansprechpartner*in für Datenschutz, indem Sie eine E-Mail an folgende Adresse senden:

Sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie als von einer Datenbearbeitung betroffenen Person die folgenden Rechte:

Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, jederzeit unentgeltlich Einsicht in Ihre bei uns gespeicherten Personendaten zu verlangen, wenn wir diese bearbeiten. So haben Sie die Möglichkeit, zu prüfen, welche Personendaten wir über Sie bearbeiten, und dass wir diese gemäss geltenden Datenschutzbestimmungen verwenden.

Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige Personendaten berichtigen zu lassen und über die Berichtigung informiert zu werden. Wir informieren in diesem Fall die Empfänger der betroffenen Daten über die vorgenommenen Anpassungen, sofern dies nicht unmöglich oder mit unverhältnismässigem Aufwand verbunden ist.

Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, dass Ihre Personendaten unter bestimmten Umständen gelöscht werden. Im Einzelfall, insbesondere bei gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, kann das Recht auf Löschung ausgeschlossen sein. In diesem Fall kann bei gegebenen Voraussetzungen an die Stelle der Löschung eine Sperrung der Daten treten.

Recht auf Einschränkung der Bearbeitung: Sie haben das Recht, zu verlangen, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten eingeschränkt wird.

Recht auf Datenübertragung: Sie haben das Recht, von uns die Personendaten, welche Sie uns bereitgestellt haben, unentgeltlich in einem lesbaren Format zu erhalten.

Widerspruchsrecht: Sie können Datenbearbeitungen jederzeit widersprechen, insbesondere den Datenbearbeitungen im Zusammenhang mit Direktwerbung (z.B. Werbe-E-Mails). Allenfalls können wir bei einem Widerspruch gewisse Dienstleistungen, für welche die betreffenden Datenbearbeitungen erforderlich sind, nicht mehr erbringen. Zudem kann es Konstellationen geben, in welchen wir ein überwiegendes Interesse daran haben, die betreffenden Personendaten für genau bestimmte Zwecke weiter zu bearbeiten.

Widerrufsrecht: Sie haben grundsätzlich das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. In der Vergangenheit auf Ihre Einwilligung gestützte Bearbeitungstätigkeiten werden durch Ihren Widerruf allerdings nicht unrechtmässig.

Zur Ausübung dieser Rechte senden Sie uns bitte eine E-Mail an folgende Adresse:

. Wir behalten uns jeweils das Recht vor, Ihre Identität mittels Identifikationsdokumenten zu prüfen und Gesuche im Einzelfall abzulehnen, falls diese einem rechtsmissbräuchlichen Zweck dienen.

Beschwerderecht: Sie haben das Recht, bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde, z.B. gegen die Art und Weise der Bearbeitung Ihrer Personendaten, Beschwerde einzureichen.

Wir bedienen uns geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmassnahmen, um Ihre bei uns gespeicherten Personendaten gegen Verlust und unrechtmässige Bearbeitungen, namentlich unbefugtem Zugriff Dritter, zu schützen. Unsere Mitarbeitenden und die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind von uns zur Verschwiegenheit und zur Wahrung des Datenschutzes verpflichtet. Überdies wird diesen Personen der Zugriff auf die Personendaten nur so weit gewährt, wie es zur Erfüllung ihrer Aufgaben notwendig ist.

Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend angepasst. Jedoch birgt die Übermittlung von Informationen über das Internet und elektronische Kommunikationsmittel stets gewisse Sicherheitsrisiken und auch wir können für die Sicherheit von Informationen, die auf diese Weise übermittelt werden, keine absolute Garantie übernehmen.

Wenn Sie sich mit uns über unsere Kontaktadressen und -kanäle (z. B. per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular) in Verbindung setzen, werden Ihre Personendaten bearbeitet. Bearbeitet werden die Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, z.B. der Name Ihres Unternehmens, Ihr Name, Ihre Funktion, Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und Ihr Anliegen. Darüber hinaus wird der Zeitpunkt des Eingangs der Anfrage dokumentiert. Pflichtangaben sind in Kontaktformularen mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.

Wir bearbeiten diese Daten ausschliesslich, um Ihr Anliegen umzusetzen (z.B. Erteilung einer Auskunft über ein Produkt, Unterstützung bei der Vertragsabwicklung wie beispielsweise bei der Rücksendung von Produkten, Einbezug Ihres Feedbacks in die Verbesserung unseres Services etc.).

Zentrale Datenspeicherung und -analyse im CRM-System

Sofern eine eindeutige Zuordnung zu Ihrer Person möglich ist, werden wir die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Daten, d.h. insbesondere Ihre Personalien, Ihre Kontaktaufnahmen, Ihre Vertragsdaten sowie Ihr Surfverhalten auf unseren Websites in einer zentralen Datenbank speichern und verknüpfen. Dies dient der effizienten Verwaltung von Kundendaten und erlaubt uns, Ihre Anliegen adäquat zu beantworten, und ermöglicht die effiziente Erbringung der von Ihnen gewünschten Leistungen und Abwicklung der damit verbundenen Verträge.

Wir werten diese Daten aus, um unsere Angebote bedürfnisorientiert weiterzuentwickeln und Ihnen möglichst relevante Informationen und Angebote anzuzeigen und vorzuschlagen. Wir setzen zudem Methoden ein, welche aufgrund Ihrer Websitenutzung mögliche Interessen und zukünftige Bestellungen vorhersagen.

Ohne die Unterstützung anderer Unternehmen, könnten wir unsere Angebote nicht in der gewünschten Form erbringen. Damit wir die Dienstleistungen dieser Unternehmen nutzen können, ist in einem gewissen Umfang auch eine Weitergabe Ihrer Personendaten erforderlich. Eine solche Weitergabe erfolgt namentlich, soweit dies zur Erfüllung des von Ihnen gewünschten Vertrags erforderlich ist, d.h. zum Beispiel an die Logistik- oder Transport-Unternehmen, welche die gewünschten Produkte ausliefern, oder an einen Hersteller, der Ihren Garantie-Anspruch erfüllen soll.

Eine Weitergabe erfolgt ferner an ausgewählte Dienstleister und nur in dem Umfang, der für die Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist. Verschiedene Drittdienstleister sind ferner in dieser Datenschutzerklärung bereits explizit erwähnt, wie z.B. in den Abschnitten zum Marketing. Es handelt sich im Übrigen z.B. um IT- Dienstleister (wie z.B. Anbieter von Softwarelösungen) und Beratungsunternehmen.

Darüber hinaus kann eine Weitergabe Ihrer Daten, insbesondere an Behörden, Rechtsberater oder Inkassounternehmen erfolgen, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder dies zur Wahrung unserer Rechte, insbesondere zur Durchsetzung von Ansprüchen aus dem Verhältnis zu Ihnen, notwendig ist. Daten können auch dann weitergegeben werden, wenn ein anderes Unternehmen beabsichtigt, unser Unternehmen oder Teile davon zu erwerben, und eine solche Weitergabe zur Durchführung einer Due Dilligence-Prüfung oder für den Vollzug der Transaktion erforderlich ist. Entsprechende Datenweitergaben werden mittels individuellen Auftragsbearbeitungsverträgen datenschutzrechtlich geregelt.

Wir sind berechtigt, Ihre Personendaten auch an Dritte im Ausland zu übertragen, sofern dies zur Durchführung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Datenbearbeitungen erforderlich ist (siehe insbesondere Abschnitt 17 hienach). Dabei werden die gesetzlichen Vorschriften zur Bekanntgabe von Personendaten an Dritte selbstverständlich eingehalten. Sofern das betreffende Land über kein angemessenes Datenschutzniveau verfügt, gewährleisten wir durch vertragliche Regelungen, dass Ihre Daten bei diesen Unternehmen angemessen geschützt sind.

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es erforderlich ist, um die in dieser Datenschutzerklärung erläuterten Bearbeitungen im Rahmen unseres berechtigten Interesses durchzuführen. Bei Vertragsdaten wird die Speicherung durch gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorgeschrieben. Vorgaben, die uns zur Aufbewahrung von Daten verpflichten, ergeben sich aus den Bestimmungen zur Rechnungslegung und aus steuerrechtlichen Vorschriften. Gemäss diesen Vorschriften sind namentlich geschäftliche Kommunikation, geschlossene Verträge und Buchungsbelege bis zu 10 Jahren aufzubewahren. Soweit wir diese Daten nicht mehr zur Durchführung der Dienstleistungen für Sie benötigen, werden die Daten gesperrt. Dies bedeutet, dass die Daten dann nur noch verwendet werden dürfen, wenn dies zur Erfüllung der Aufbewahrungspflichten oder zur Verteidigung und Durchsetzung unserer rechtlichen Interessen erforderlich ist. Eine Löschung der Daten erfolgt, sobald keine Aufbewahrungspflicht und kein berechtigtes Interesse an der Aufbewahrung mehr bestehen.

Beim Besuch unserer Website speichern die Server unseres Hosting-Providers (cyon GmbH, Brunngässlein 12, 4052 Basel) temporär jeden Zugriff in einer Protokolldatei (sogenanntes Logfile). Folgende Daten werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung von uns gespeichert:

• die IP-Adresse des anfragenden Rechners;
• das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs;
• der Name und die URL der abgerufenen Datei;
• die Website, von der aus der Zugriff erfolgte, mit verwendetem Suchwort;
• das Betriebssystem Ihres Rechners und der von Ihnen verwendete Browser (inkl. Typ, Version und Spracheinstellung);
• Gerätetyp im Falle von Zugriffen durch Mobiltelefone;
• die Stadt oder Region, von wo der Zugriff erfolgte;
• der Name Ihres Internet-Access-Providers.

Die Erhebung und Bearbeitung dieser Daten erfolgt zu dem Zweck, die Nutzung unserer Website zu ermöglichen (Verbindungsaufbau), die Systemsicherheit und -stabilität dauerhaft zu gewährleisten sowie zur Fehler- und Performanceanalyse und ermöglicht es uns, unsere Website zu optimieren (vgl. zu den letzten Punkten auch Abschnitt 15 hienach).

Im Falle eines Angriffes auf die Netzinfrastruktur der Website oder bei einem Verdacht auf eine andere unerlaubte oder missbräuchliche Website-Nutzung wird die IP-Adresse sowie die anderen Daten zur Aufklärung und Abwehr ausgewertet und gegebenenfalls im Rahmen eines Strafverfahrens zur Identifikation und zum zivil- und strafrechtlichen Vorgehen gegen die betreffenden Nutzer verwendet.

Schliesslich setzen wir beim Besuch unserer Website Cookies sowie Anwendungen und Hilfsmittel ein, welche auf dem Einsatz von Cookies basieren. In diesem Zusammenhang können die hier beschriebenen Daten ebenfalls bearbeitet werden. Nähere Angaben hierzu finden Sie in den weiteren nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung, insbesondere Abschnitt 11 hienach.

Cookies sind Informationsdateien, die Ihr Webbrowser auf der Festplatte oder dem Arbeitsspeicher Ihres Computers speichert, wenn Sie unsere Website besuchen. Cookies werden Identifikationsnummern zugewiesen, über die Ihr Browser identifiziert wird und die im Cookie enthaltenen Informationen ausgelesen werden können.

Cookies helfen unter anderem, Ihren Besuch auf unserer Website einfacher, angenehmer und sinnvoller zu gestalten. Wir setzen Cookies zu verschiedenen Zwecken ein, die für die von Ihnen gewünschte Nutzung der Website erforderlich, d.h. «technisch notwendig» sind. Beispielsweise verwenden wir Cookies, um Sie nach einem Login als registrierten Benutzer identifizieren zu können, ohne dass Sie sich beim Navigieren auf den verschiedenen Unterseiten jeweils erneut einloggen müssen. Ferner übernehmen Cookies auch weitere für den Betrieb der Website erforderliche technische Funktionen, wie das sogenannte Load Balancing, also die Verteilung der Leistungslast der Seite auf verschiedene Webserver, um die Server zu entlasten. Cookies gelangen auch zu Sicherheitszwecken zum Einsatz, um beispielsweise das unerlaubte Posten von Inhalten zu unterbinden. Schliesslich setzen wir Cookies auch im Rahmen der Gestaltung und Programmierung unserer Website ein, beispielsweise um das Hochladen von Scripts oder Codes zu ermöglichen.

Die meisten Internet-Browser akzeptieren Cookies automatisch. Beim Zugriff auf unsere Website bitten wir Sie jedoch um Ihre Zustimmung zu den von uns eingesetzten technisch nicht notwendigen Cookies, insbesondere beim Einsatz von Cookies von Drittanbietern zu Marketingzwecken. Über die entsprechenden Schaltflächen im Cookie-Banner können Sie die von Ihnen gewünschten Einstellungen vornehmen. Einzelheiten zu den mit den einzelnen Cookies verbundenen Diensten und Datenbearbeitungen finden Sie innerhalb des Cookie-Banners sowie in den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.

Sie können Ihren Browser ferner womöglich auch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, wenn Sie ein neues Cookie erhalten. Auf den nachfolgenden Seiten finden Sie Erläuterungen, wie Sie die Bearbeitung von Cookies bei ausgewählten Browsern konfigurieren können.

• Google Chrome
• Apple Safari

Die Deaktivierung von Cookies kann dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können.

Zur Verwaltung der Funktionen unserer Website nutzen wir den Google Tag Manager der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Mit dem Google Tag Manager können Tracking-Codes und verbundene Code-Fragmente (sogenannte Tags) verwaltet werden, ohne dass der Code manuell geändert werden muss. Nach der Implementierung lassen sich über den Google Tag Manager die von uns eingesetzten Tracking-Tools verwalten, auslösen und steuern. Der Google Tag Manager steht insoweit in engem Zusammenhang mit den nachfolgend aufgeführten Datenbearbeitungen und wird indirekt zu den dort beschriebenen Zwecken eingesetzt. Sie können das Setzen von Tags jederzeit verhindern (siehe dazu Abschnitt 11 hievor).

Wir verwenden auf unserer Webseite die Google Maps API (Application Programming Interface, «Google Maps») von Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, «Google»). Google Maps ist ein Webdienst zur Darstellung von interaktiven (Land-)Karten, um geographische Informationen visuell darzustellen. Über die Nutzung dieses Dienstes werden Ihnen unsere Standorte angezeigt und eine etwaige Anfahrt erleichtert.

Bereits beim Aufrufen derjenigen Unterseiten, in welche Google Maps eingebunden ist, werden Ihre Logfile-Daten, wie namentlich Ihre IP-Adresse an Server von Google übermittelt. Hierbei kann es auch zu einer Datenübermittlung an Server im Ausland, z.B. den USA, kommen (vgl. dazu insb. Abschnitt 8 hievor).

Darüber hinaus werden beim Aufruf der Seiten und der Nutzung von Google Maps Cookies (vgl. dazu allgemein Abschnitt 11 hievor) gesetzt und ausgelesen. Damit sammelt Google Daten über das Surfverhalten der Nutzenden und leitet daraus namentlich auch Informationen über die mutmasslichen Interessen ab, um auf Google-Diensten und Diensten von Partnern Werbung zu schalten, die auf die persönlichen Interessen der Nutzenden zugeschnitten ist. Google kann diese Informationen unter Umständen Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wenn Sie nicht möchten, dass Google über diese Website Daten über Sie sammelt und mit Ihren bei Google gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch dieser Website bei Google ausloggen. Sie können diesen Datenbearbeitungen jederzeit widersprechen, indem Sie in den Einstellungen Ihres Webbrowsers die betreffenden Cookies abweisen bzw. ausschalten (siehe hierzu Abschnitt 11 hievor). Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung Ihrer Daten durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy.

Wir verwenden auf unserer Website als Schriftart Adobe Fonts. Adobe Fonts ist ein Dienst, der den Zugriff auf eine Schriftenbibliothek ermöglicht. Bei der Bereitstellung der Adobe Fonts-Website verwendet Adobe Cookies gemäss seiner Datenschutzrichtlinie.

Im Zuge der Bereitstellung des Diensts «Adobe Fonts» platziert oder verwendet Adobe keine Cookies auf Websites, um seine Schriften anzubieten. Zur Bereitstellung des Diensts «Adobe Fonts» kann Adobe Informationen über die Schriften bzw. Schriftarten erfassen, die für diese Website bereitgestellt werden. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung von Adobe:
https://www.adobe.com/ch_de/privacy/policies/adobe-fonts.html.

15.1 Allgemeine Informationen zum Tracking

Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Website nutzen wir die nachfolgend aufgeführten Webanalyse-Dienste. In diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies verwendet (beachten Sie dazu auch Abschnitt 11 hievor). Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel zusammen mit den unter Abschnitt 10 hievor aufgeführten Logfile-Daten an einen Server des Dienste-Anbieters übertragen, dort gespeichert und aufbereitet. Hierbei kann es auch zu einer Übertragung an Server im Ausland, z.B. den USA, kommen (vgl. dazu, insbesondere zu den ergriffenen Garantien, Abschnitt 8 hievor).

Durch die Aufbereitung der Daten erhalten wir unter anderem folgende Informationen:

• Navigationspfad, den ein Besucher auf der Website beschreitet (inkl. betrachtete Inhalte und ausgewählte oder erworbene Produkte);
• Verweildauer auf der Website oder Unterseite;
• die Unterseite, auf welcher die Website verlassen wird;
• das Land, die Region oder die Stadt, von wo ein Zugriff erfolgt;
• Endgerät (Typ, Version, Farbtiefe, Auflösung, Breite und Höhe des Browserfensters); und
• Wiederkehrender oder neuer Besucher.

In unserem Auftrag wird der Anbieter diese Informationen verwenden, um die Nutzung der Website auszuwerten, um für uns Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu Zwecken der Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung dieser Internetseiten zu erbringen. Für diese Bearbeitungen können wir und die Anbieter bis zu einem bestimmten Umfang als datenschutzrechtlich gemeinsam Verantwortliche betrachtet werden.

Sie können die Bearbeitung ablehnen, indem Sie in den Einstellungen Ihres Webbrowsers die betreffenden Cookies abweisen bzw. ausschalten (siehe hierzu Abschnitt 11 hievor) oder von den nachfolgend beschriebenen, dienstspezifischen Möglichkeiten Gebrauch machen.

Für die Weiterbearbeitung der Daten durch den jeweiligen Anbieter als datenschutzrechtlich (Allein-)Verantwortlicher, insbesondere auch eine eventuelle Weitergabe dieser Informationen an Dritte wie Behörden aufgrund von nationalen gesetzlichen Vorschriften, beachten Sie bitte die jeweiligen Datenschutzhinweise des Anbieters.

15.2 Google-Analytics

Wir nutzen den Webanalyse-Dienst Google Analytics von Google Ireland Limited (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland) bzw. Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) («Google»).

Dabei können die beschriebenen Daten über die Benutzung der Website zu den erläuterten Bearbeitungs-Zwecken (siehe Abschnitt 15.1 hievor) an die Server der Google LLC. in den USA übermittelt werden. Die IP-Adresse wird durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung («anonymizeIP») auf dieser Website vor der Übermittlung innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Nutzende können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf die Websitenutzung durch die oder den betreffende*n Nutzende*n bezogenen Daten (inkl. der IP-Adresse) an Google sowie die Bearbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das Browser-Plugin unter dem folgenden Link herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google finden sie hier.

16.1 Social Media Profile

Auf unserer Website haben wir Links zu unseren Profilen in den sozialen Netzwerken folgender Anbieter eingebaut:

• Meta Platforms Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA;
• Linkedin Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland.

Wenn Sie auf die Icons der sozialen Netzwerke klicken, werden Sie automatisch zu unserem Profil in dem jeweiligen Netzwerk weitergeleitet. Dabei wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Server des jeweiligen sozialen Netzwerks hergestellt. Dadurch erhält das Netzwerk die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Website besucht und den Link angeklickt haben. Wenn Sie auf einen Link zu einem Netzwerk klicken, während Sie in Ihrem Benutzerkonto bei dem betreffenden Netzwerk eingeloggt sind, kann der Inhalt unserer Website mit Ihrem Profil verknüpft werden, so dass das Netzwerk Ihren Besuch auf unserer Website direkt Ihrem Konto zuordnen kann. Wenn Sie dies verhindern wollen, sollten Sie sich ausloggen, bevor Sie die entsprechenden Links anklicken. Eine Verbindung zwischen Ihrem Zugriff auf unsere Website und Ihrem Benutzerkonto findet in jedem Fall statt, wenn Sie sich nach dem Anklicken des Links bei dem jeweiligen Netzwerk anmelden. Für die damit verbundene Datenbearbeitung ist der jeweilige Anbieter datenschutzrechtlich verantwortlich. Bitte beachten Sie daher die Informationen auf der Website des Netzwerks.

16.2 Social Media Plugins

Auf unserer Website können Sie Social Plugins der nachfolgend aufgeführten Anbieter verwenden:

• Meta Platforms Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, Datenschutzhinweise;
• Linkedin Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland, Datenschutzhinweise.

Wir verwenden die Social Plugins, um Ihnen das Teilen von Inhalten aus unserer Website zu erleichtern. Die Social Plugins helfen uns, die Wahrnehmbarkeit unserer Inhalte in den sozialen Netzwerken zu erhöhen und tragen insofern zur besseren Vermarktung bei.

Die Plugins sind auf unseren Websites standardmässig deaktiviert und senden daher keine Daten an die sozialen Netzwerke beim blossen Aufruf unserer Website. Zur Erhöhung des Datenschutzes haben wir die Plugins so eingebunden, dass nicht automatisch eine Verbindung mit den Servern der Netzwerke hergestellt wird. Erst wenn Sie die Plugins aktivieren und damit Ihre Einwilligung zur Datenübermittlung und Weiterbearbeitung durch die Anbieter der sozialen Netzwerke erteilen, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern des jeweiligen sozialen Netzwerks her.

Der Inhalt des Plugins wird vom sozialen Netzwerk direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Website eingebunden. Hierdurch erhält der jeweilige Anbieter die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Konto dieses sozialen Netzwerks besitzen oder gerade nicht bei diesem eingeloggt sind. Diese Information (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server des Anbieters (meist in den USA) übermittelt und dort gespeichert. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die der Anbieter mit dem Plugin erhebt, wobei wir aus datenschutzrechtlicher Sicht bis zu einem bestimmten Umfang als gemeinsam mit den Anbietern Verantwortliche betrachtet werden können.

Sind Sie beim sozialen Netzwerk eingeloggt, kann dieses Ihren Besuch unserer Website direkt Ihrem Nutzerkonto zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server des Anbieters übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen (z.B., dass Ihnen ein Produkt von uns gefällt) werden zudem gegebenenfalls auf dem sozialen Netzwerk veröffentlicht und unter Umständen anderen Nutzern des sozialen Netzwerks angezeigt. Der Anbieter des sozialen Netzwerks nutzt diese Informationen gegebenenfalls zum Zwecke der Schaltung von Werbung und der bedarfsgerechten Gestaltung des jeweiligen Angebots. Hierzu könnten Nutzungs-, Interessen- und Beziehungsprofile erstellt werden, z.B. um Ihre Nutzung unserer Website im Hinblick auf die Ihnen auf dem sozialen Netzwerk eingeblendeten Werbeanzeigen auszuwerten, andere Nutzende über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren und um weitere mit der Nutzung des sozialen Netzwerks verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Bearbeitung und Nutzung der Daten durch die Anbieter der sozialen Netzwerke sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte direkt den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Anbieters.

Wenn Sie nicht möchten, dass der Anbieter des sozialen Netzwerks die über unseren Webauftritt gesammelten Daten Ihrem Benutzerkonto zuordnet, müssen Sie sich vor der Aktivierung der Plugins beim sozialen Netzwerk ausloggen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie gegenüber dem Anbieter des Plugins Ihren Widerruf entsprechend den Angaben in dessen Datenschutzhinweisen erklären.

16.3 Facebook Pixel / Facebook Custom Audience

Auf unserer Website setzen wir das sogenannte «Facebook Pixel» des sozialen Netzwerks Facebook ein, welches von Meta Platforms Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, betrieben wird. Mit Hilfe des Facebook-Pixels kann Facebook die Besucher unserer Website als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen (sogenannte Facebook-Ads) bestimmen. Dementsprechend setzen wir das Facebook-Pixel ein, um durch uns geschaltete Facebook-Ads nur solchen Facebook-Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserer Website gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (z.B. Interessen an bestimmten Themen oder Produkten, die anhand der besuchten Webseiten bestimmt werden) aufweisen, die wir an Facebook übermitteln (sogenannte Custom Audiences).

Mit Hilfe des Facebook-Pixels möchten wir auch sicherstellen, dass unsere Facebook-Ads dem potenziellen Interesse der Nutzenden entsprechen und nicht belästigend wirken. Mit Hilfe des Facebook-Pixels können wir zudem die Wirksamkeit der Facebook-Ads für statistische und Marktforschungszwecke nachvollziehen, indem wir sehen, ob Nutzende nach dem Klick auf eine Facebook-Ad auf unsere Website weitergeleitet wurden (sogenannte Conversion). Das Facebook-Pixel wird beim Aufruf unserer Website unmittelbar durch
Facebook eingebunden und kann auf Ihrem Gerät ein Cookie speichern (siehe dazu Abschnitt 11 hievor). Wenn Sie sich anschliessend bei Facebook einloggen oder im eingeloggten Zustand Facebook besuchen, wird der Besuch unserer Website in Ihrem Profil vermerkt. Die über Sie erhobenen Daten sind für uns anonym, bieten uns also keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzenden. Allerdings werden die Daten von Facebook gespeichert und bearbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist. Die Daten können daher von Facebook zu eigenen Marktforschungs- und Werbezwecken verwendet werden. Sofern wir Daten zu Abgleichzwecken an Facebook übermitteln sollten, werden diese lokal auf dem Browser verschlüsselt und erst dann über eine gesicherte https Verbindung an Facebook gesendet. Dies erfolgt allein mit dem Zweck, einen Abgleich mit den gleichermassen durch Facebook verschlüsselten Daten herzustellen. Des Weiteren nutzen wir beim Einsatz des Facebook-Pixels die Zusatzfunktion «erweiterter Abgleich» hierbei werden Daten zur Bildung von Zielgruppen (Custom Audiences oder Look Alike Audiences) verschlüsselt an Facebook übermittelt.

Wir nutzen den Facebook Pixel auch zu Zwecken des Re-Targetings (vgl. hierzu Abschnitt 17.1 hienach). Mit Hilfe des Facebook Pixels können wir die Facebook-Werbeanzeigen tracken, die Sie beim Besuch unserer Website gesehen haben, welche Unterseiten Sie aufrufen und welche Produkte Sie in den Einkaufswagen legen. Diese Information wird verwendet, um Ihnen auch auf Partnerwebsites individuell auf Sie zugeschnittene Werbung anbieten zu können.

Die Bearbeitung der Daten durch Facebook erfolgt im Rahmen der Datenschutzrichtlinie von Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/update). Spezielle Informationen und Details zum Facebook-Pixel und seiner Funktionsweise erhalten Sie auch im Hilfebereich von Facebook. Sie können der Erfassung durch den Facebook-Pixel und Verwendung Ihrer Daten zur Darstellung von Facebook-Ads widersprechen respektive Ihre Einwilligung widerrufen. Um einzustellen, welche Arten von Werbeanzeigen Ihnen innerhalb von Facebook angezeigt werden, können Sie die von Facebook eingerichtete Seite aufrufen und dort die Hinweise zu den Einstellungen nutzungsbasierter Werbung befolgen.

Zudem verwenden wir im Rahmen eines sogenannte Customer Match die Funktion «Erweiterter Abgleich» von Facebook Custom Audience. Dabei übermitteln wir Daten (wie z.B. eine E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder andere Identifikationsmerkmale) verschlüsselt an Facebook, die diese Daten mit bei Ihnen entsprechend vorhandenen Daten abgleichen. Ergibt der Abgleich eine Übereinstimmung, bedeutet dies, dass der oder die Nutzende auch auf dieser Drittplattform aktiv ist. Basierend auf den abgeglichenen Kundendaten wird eine Zielgruppe erstellt, die uns ermöglicht, Werbekampagnen gezielt an diese Zielgruppe zu richten, was zu einer höheren Relevanz und Effektivität der Werbung führt.

16.4 Youtube

Auf unseren Webseiten können Sie an verschiedenen Stellen Videos laden. Die Darstellung der Videos erfolgt mittels Einbettung (iFrame) der Inhalte von YouTube, einem Dienst der Google Ireland Limited (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland (YouTube)).

Durch Anklicken des Videos erfolgt ein Verbindungsaufbau mit Servern von YouTube. Dabei wird Ihr Browser gegebenenfalls Logfile-Daten (inkl. IP-Adresse) an YouTube übermitteln. Hierbei kann es auch zu einer Datenübermittlung an Server im Ausland, z.B. den USA, kommen (vgl. dazu insbesondere Abschnitt 8 hievor).

Darüber hinaus werden bei der Wiedergabe von Videos auch Cookies (vgl. dazu allgemein Abschnitt 11 hievor) durch YouTube gesetzt und ausgelesen. Damit sammelt Google Daten über das Surfverhalten der Nutzenden und leitet daraus namentlich auch Informationen über die mutmasslichen Interessen ab, um auf der YouTube-Plattform und anderen Websites auf die persönlichen Interessen zugeschnittene Werbung zu schalten. YouTube kann diese Informationen unter Umständen Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wenn Sie nicht möchten, dass YouTube über diese Website Daten über Sie sammelt und mit Ihren bei YouTube gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch dieser Website bei YouTube ausloggen.

Sie können zudem in den Einstellungen Ihres Webbrowsers die betreffenden Cookies abweisen bzw. ausschalten (siehe hierzu Abschnitt 11 hievor). Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung Ihrer Daten durch YouTube finden Sie in der Datenschutzerklärung von YouTube bzw. von Google:
https://policies.google.com/privacy.

17.1 Im Allgemeinen

Wir nutzen Dienstleistungen verschiedener Unternehmen, um Ihnen online interessante Angebote zu unterbereiten. Dabei wird Ihr Nutzerverhalten auf unserer Website und Websites anderer Anbieter analysiert, um Ihnen anschliessend individuell auf Sie zugeschnittene Online-Werbung anzeigen zu können.

Die meisten Technologien zur Nachverfolgung Ihres Nutzerverhaltens («Tracking») und zur zielgerichteten Anzeige von Werbung («Targeting») arbeiten mit Cookies (siehe hierzu auch Abschnitt 11 hievor), mit welchen Ihr Browser über verschiede Websites wiedererkannt werden kann. Je nach Dienstleister wird es dabei auch möglich, dass Sie online selbst bei der Nutzung von unterschiedlichen Endgeräten (z.B. Laptop und Smartphone) wiedererkannt werden. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn Sie sich bei einem Dienst registriert haben, den Sie mit mehreren Geräten nutzen.

Neben den bereits erwähnten Daten, die beim Aufruf von Websites («Logfile-Daten», siehe  Abschnitt 10 hievor) und beim Einsatz von Cookies anfallen (siehe Abschnitt 11 hievor) und welche an die an den Werbenetzwerken beteiligten Unternehmen gelangen können, fliessen namentlich folgende Daten in die Auswahl der potenziell für Sie relevantesten Werbung ein:

• Angaben zu Ihrer Person, die Sie bei der Registrierung oder Nutzung eines Dienstes von Werbepartnern gemacht haben (z.B. Ihr Geschlecht, Ihre Altersgruppe);
• Nutzerverhalten (z.B. Suchanfragen, Interaktionen mit Werbung, Arten von besuchten Websites, betrachtete und erworbene Produkte, abonnierte Newsletter).

Wir und unsere Dienstleister nutzen diese Daten, um zu erkennen, ob Sie der von uns angesprochenen Zielgruppe angehören und berücksichtigen dies bei der Auswahl der Werbeanzeigen. Zum Beispiel können Ihnen, nachdem Sie unsere Seite besucht haben, beim Aufruf anderer Seiten Anzeigen der von Ihnen konsultierten Produkte vorgehalten werden («Re-Targeting»). Je nach Umfang der Daten kann auch ein Profil eines Nutzendens entstehen, das automatisiert ausgewertet wird, und die Anzeigen werden entsprechend den im Profil hinterlegten Informationen, wie z.B. die Zugehörigkeit zu bestimmten demografischen Segmenten oder potenzielle Interessen oder Verhaltensweisen, ausgewählt. Solche Anzeigen können Ihnen auf verschiedenen Kanälen präsentiert werden, wozu neben unserer Website oder App (im Rahmen des Onsite- und In-App-Marketings) auch Werbeanzeigen gehören, die über die von uns genutzten Online-Werbenetzwerke wie etwa Google vermittelt werden.

Die Daten können sodann ausgewertet werden zum Zweck der Abrechnung mit dem Dienstleister sowie zur Beurteilung der Wirksamkeit von Werbemassnahmen, um so die Bedürfnisse unserer Nutzenden und Kunden besser zu verstehen und künftige Kampagnen zu verbessern. Dies kann auch die Information beinhalten, dass die Vornahme einer Aktion (z.B. Besuch bestimmter Rubriken unserer Websites oder Absenden von Informationen) auf eine bestimmte Werbe-Anzeige zurückzuführen ist. Ferner erhalten wir von den Dienstleistern aggregierte Berichte von Anzeigenaktivitäten und Informationen darüber, wie Nutzende mit unserer Website und unseren Anzeigen interagieren.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie in den Einstellungen Ihres Webbrowsers die betreffenden Cookies abweisen bzw. ausschalten (siehe hierzu Abschnitt 11 hievor). Weitere Möglichkeiten zur Blockierung von Werbung finden Sie auch in den Informationen des jeweiligen Dienstleisters, wie z.B. bei Google.

17.2 Google Ads

Diese Website benutzt für die Online-Werbung die Dienstleistungen der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google»). Google verwendet hierzu Cookies, wie das sogenannte DoubleClick-Cookie, die eine Wiedererkennung Ihres Browsers beim Besuch anderer Websites ermöglichen. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über den Besuch dieser Websites (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert (beachten Sie hierzu auch Abschnitt 8 hievor). Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google finden sie hier.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie in den Einstellungen Ihres Webbrowsers die betreffenden Cookies abweisen bzw. ausschalten (siehe hierzu Abschnitt 11 hievor). Weitere Möglichkeiten zur Blockierung von Werbung finden Sie hier.

Falls Sie auf unserer Website ein Kundenkonto eröffnen, erheben wir folgende Daten, wobei Pflichtangaben im entsprechenden Formular mit einem Sternchen (*) markiert sind:

• Kundennummer
• Rechnungsnummer
• Login-Daten:
  • E-Mail-Adresse
  • Passwort
• Mobile Nummer für 2-Faktor-Authentifizierung

Die Kunden- und die Rechnungsnummer verwenden wir, um Sie als unsere Kundin oder unseren Kunden zu identifizieren und die Verbindung zu den uns vorliegenden Kundeninformationen herzustellen. Die E-Mail-Adresse und das Passwort dienen gemeinsam als Login-Daten und somit zur Sicherstellung, dass die richtige Person unter Ihren Angaben die Website nutzt. Ihre E-Mail-Adresse benötigen wir ferner zur Verifizierung und Bestätigung der Kontoeröffnung und für künftige zur Vertragsabwicklung erforderliche Kommunikation mit Ihnen. Darüber hinaus erfolgt eine Hinterlegung dieser Daten im Kundenkonto für künftige Vertragsabschlüsse. Zu diesem Zweck ermöglichen wir Ihnen auch, weitere Angaben im Konto (z.B. Ihr bevorzugtes Zahlungsmittel) zu hinterlegen.

Zur Vermeidung von Missbräuchen müssen Sie Ihre Login-Daten stets vertraulich behandeln und sollten das Browserfenster schliessen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen.

Wir erheben und bearbeiten Personendaten im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit unseren Kunden oder Lieferanten.

Die von uns erhobenen und bearbeiteten Personendaten bzw. Kategorien von Personendaten umfassen, je nach Fall, insbesondere:

• Informationen und Kontaktdaten zu nicht natürlichen Personen (Firma, Gesellschaftsform, Geschäftsadresse, Personalien und Kontaktdaten von Kontaktpersonen);
• Personalien und Kontaktdaten von natürlichen Personen (z.B. Anrede, Name, Geschlecht, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse);
• Identifikations- und Hintergrundinformationen (z.B. Geburtsdatum, Todesdatum, Zivilstand, Sprache, Passkopien);
• Vertragsdaten (z.B. von Ihnen beanspruchte oder nachgefragte Produkte und Dienstleistungen sowie damit verbundene Verhaltens- und Transaktionsdaten sowie Finanzdaten zu Zahlungszwecken wie etwa Bankverbindungen, d.h. Bank-, Kontodaten, Kontoinhaber usw., abweichende Rechnungszustellung, gewünschte Zahlungsmethode wie LSV, DD, eBill, usw.);
• Nutzung des Kommunikationsanschlusses (ja, nein);
• Prozessbezogene Daten für die korrekte Rechnungsstellung (z.B. Datum Übernahme/Abgabe von Wohnung/Räumen/Gewerbe etc., Umzugs-, Wegzugs-, Zuzugsdatum);
• Zuordnung/Einteilung der Kundendaten in Gruppen (Mitarbeitende, Elektroinstallateure/Kontrolleure, Zahlautomaten, Lieferanten, Gerätehersteller, Bilanzgruppe, Architekten usw.);
• Verwendung/Nutzung des Objektes (z.B. Wohnung, Coiffeur, Take-away, Restaurant, Dienstleistungen usw.) sowie andere Angaben im Zusammenhang mit beruflichen Funktionen und Aktivitäten;
• Angaben, die wir im Zusammenhang mit behördlichen und gerichtlichen Verfahren erfahren
• Daten für betreibungsrechtliche Verfahren (Bonitätsprüfung, Daten aus dem eSchKG, Pfändungsurkunden, Verlustscheine usw.);
• Angaben über die betroffene Person in Korrespondenz und Besprechungen mit Dritten;
• Verbindung zu anderen Personen (z.B. Partner/Wohngemeinschaft usw.);
• Allfällig abweichende Rechnungsanschrift (z.B. von Eigentümer, Verwaltung, Sozialdienst, Beistandschaft, Betreibungs- und Konkursamt, Erbengemeinschaften usw.).

Nicht alle der genannten Personendaten werden für jede betroffene Person erhoben und bearbeitet. Wir erheben die betreffenden Personendaten, sofern dies für die Erreichung der Bearbeitungszwecke erforderlich ist.

Wir bearbeiten die vorangehend erwähnten Personendaten insbesondere im Rahmen der Erfüllung der übertragenen öffentlichen Aufgabe zur Energieversorgung (z.B. Lieferung von Elektrizität, Wasser, Wärme, Abwicklung der Zahlung von Netzanschluss- und Netzkostenbeiträgen, Sicherstellung und Überprüfung einer sicheren Infrastruktur zur Elektrizitäts- und Wasserversorgung, usw.) oder im Rahmen der Geschäftsbeziehungen mit Kunden oder Lieferanten (z.B. PV-Contracting, Energieberatung, Wartung, Kundenservice, Online-Schalter, usw.).

Diese Personendaten werden uns regelmässig direkt vom Kunden oder Lieferanten mitgeteilt (Schalter, Telefon, Mail, Post, Kundenportal etc.). Teilweise werden uns Personendaten auch über die Formulare auf unserer Webseite mitgeteilt. Gewisse der Informationen werden uns auch von mit dem Kunden verbundenen Personen mitgeteilt (Partner/Ehepartner/Konkubinats-Partner/Mitbewohner etc.). Zudem erhalten wir einzelne der genannten Personendaten von Behörden, Ämtern oder Gemeinden. Weiter erhalten wir Personendaten auch von den Eigentümern/Eigentümervertretungen oder Verwaltungen. Zuletzt erhalten wir Informationen über die betroffene Person auch aus öffentlichen Registern (eSchKG, Grudis, Zefix usw).

Wenn Sie über den entsprechenden Anschluss/Zähler verfügen, können wir Ihre Zahlerstände digital ablesen und die Daten Technikern zur Verfügung stellen. Hierfür setzen wir die Technologie «Turas MDE» und «Turas MZW» ein, welche von der VIVAVIS Schweiz AG (Täfernstrasse 4, 5405 Dättwil, AG, Schweiz) zur Verfügung gestellt wird.

Die Software «Turas MDE/ MZW» nutzt für die Zuordnung der Kunden bereits bei uns vorhandene Personendaten. Zudem werden die Zählerstände von der Software abgelesen und für die Verrechnung weiterbearbeitet.

Die Software «Turas MDE/ MZW» steht monatlich und quartalsweise bei unserem Ablesepersonal zur Ablesung der installierten Zähler im Einsatz, damit die Zählerstände auf elektronischem Weg zur Abrechnung gebracht werden können und nicht in Papierform. Alle Ablesedaten fliessen zurück in unser ERP-System, in welchem unter anderem die Abrechnung erfolgt.

Die Software «Turas MDE/ MZW» wird darüber hinaus von unseren Zählermonteuren zum elektronischen Zählerwechsel verwendet. Auch hier werden keine Kundendaten erfasst, sondern ausschliesslich jene verwendet, welche in unserem ERP-System bereits zur Verfügung stehen. Die Bearbeitung dieser Daten erfolgt, um die in unserem Eigentum stehenden Zähler dem entsprechenden Vertragspartner zuordnen zu können.

Zum Schutz unserer Kunden, Mitarbeitenden und unseres Eigentums sowie zur Vorbeugung und Ahndung von rechtswidrigen Verhaltensweisen (insb. Diebstahl und Sachbeschädigung) können der Eingangsbereich sowie die öffentlich-zugänglichen Bereiche des Unternehmens durch Kameras überwacht werden. Es hat niemand einen ständigen Zugriff auf das Bildmaterial. Eine Betrachtung der Bilddaten erfolgt nur, sofern ein begründeter Verdacht auf ein rechtswidriges Verhalten vorliegt. Sollte sich der Verdacht auf eine rechtswidrige Verhaltensweise erhärten, können die Daten im erforderlichen Umfang zur Durchsetzung von Ansprüchen oder zur Anzeigeerstattung an Beratungsunternehmen (insbesondere an eine Rechtsanwaltskanzlei) sowie Behörden weitergegeben werden.

Die Aufnahmen werden nach 7 Tagen gelöscht.